Widerrufsrecht

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN

 

KANNASTAR möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung 100 % zufrieden sind. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt mit und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises. Bitte überprüfen Sie Ihre Produkte bei der Lieferung sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie während des Versandvorgangs nicht beschädigt wurden.

 

Eine Rückerstattung Ihrer Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesandten Produkts. Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie eine E-Mail an info@kannastar.com mit Einzelheiten, warum Sie eine Rückerstattung beantragen, und mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile oder im Haupttext Ihrer E-Mail. Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail oder Telefon eine Bestätigung Ihrer Rückerstattung vom KANNASTAR-Kundendienstteam.

 

Um sicherzustellen, dass jeder die gleichen Chancen erhält, haben wir die Anzahl der Rückgaben von KANNASTAR-Produkten zur Rückerstattung auf insgesamt zwei (2) begrenzt; es sei denn, es liegen besondere, von der Geschäftsleitung genehmigte Umstände vor. Wir bitten Sie, Ihre Produkte sorgfältig auszuwählen oder uns im Zweifelsfall über einen der folgenden Kontaktkanäle zu kontaktieren, damit wir vor dem Kauf sicherstellen können, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse erhalten.

 

ZAHLUNG

Lokale Lieferung 

Banküberweisung, Kreditkarte, Kryptozahlung

 

 

VERSANDRICHTLINIEN

 

Ihre Bestellung wird an die von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, angegebene Adresse geliefert. Wenn ein oder mehrere der von Ihnen bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten und werden Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. KANNASTAR versendet mit UPS, Fedex und DHL. Internationale Bestellungen sind mit zusätzlichen Versandkosten verbunden und müssen den Bestimmungen für den Verkauf dieser Produkte in das jeweilige Land entsprechen.

 

KANNASTAR-Produkte sind in den meisten Ländern legal. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verbraucher, sich vor der Bestellung über die Gesetze und Vorschriften Ihres Landes zu informieren. Derzeit erlauben viele andere Länder die Vermarktung und den Verkauf von Produkten auf Hanfbasis. Wenden Sie sich an die örtliche Behörde, um zu bestätigen, dass wir in Ihr Land liefern können. Die meisten Bestellungen werden aus der EU versandt. Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versandt, sofern nicht anders angegeben (GMT+1, außer an den meisten wichtigen Feiertagen).

Ausgeschlossen sind Bestellungen, die während Sonderaktionen oder an Feiertagen aufgegeben werden. An Feiertagen versenden wir nicht.
Wir versenden per Fedex, UPS und DHL.

 

 

WIE LANGE BIS SIE IHR PAKET ERHALTEN?

 

EU-BESTELLUNGEN:

Für alle Bestellungen, die innerhalb der EU versandt werden, beträgt die Standardversandzeit 3-5 Werktage. Wir bieten beschleunigte Versandoptionen an, darunter: 1 Werktag, 2 Werktage und 3–5 Werktage (Standard). noch am selben Tag versenden. Alle Bestellungen, die nach 8:00 Uhr GMT+2 oder am Wochenende (Sa. & So.) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt. 

 

BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU:

Bei allen Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, sofern nicht anders angegeben. Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 8:00 – 2:00 Uhr GMT+1, außer an Feiertagen) bearbeitet und versendet. Bestellungen, die während Sonderaktionen oder an einem Feiertag aufgegeben werden, sind davon ausgeschlossen. An nationalen Feiertagen versenden wir nicht. 

 

KONTROLLE:

Wir versenden weltweit, aber einige Länder haben Einfuhrbestimmungen, die den Transport von Hanfprodukten verzögern. Wir hoffen, dass bald die ganze Welt von Hanflösungen erfährt. In der Zwischenzeit werden wir Sie umgehend benachrichtigen, wenn Ihr Paket aufgrund einer Inspektion durch Ihren Postdienst oder Zoll verzögert wird.

 

 

Kontaktinformationen

Kanna-Stern Sp. z o. o.
Zbikowska 13 05-800 Pruszkow Polen
Mehrwertsteuer: PL5252710212
info@kannastar.com

Registernummer KRS: 0000677252 REGON: 367259512, MwSt.: PL5252710212