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Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden wir?

Wir versenden derzeit in die meisten europäischen Länder im Schengen-Raum. 

Warum ist dieses Produkt in Ihrem Land nicht erhältlich?

1, Wir versenden keine Produkte mit THC Werte über den gesetzlichen Grenzwerten in Ihrem Land. 

2. Wir versenden keine Produkte, die Cannabinoide enthalten, die in Ihrem Land verboten sind. 

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Wir legen großen Wert auf die Liefergeschwindigkeit. Normalerweise erhalten Sie das Produkt innerhalb von 2-4 Werktagen per UPS/Fedex/DHL Standard, 1-2 Werktagen per Express. Es gibt jedoch Dinge, die Ihre Lieferung weiter verzögern können und auf die wir keinen Einfluss haben.

Wie bezahle ich?

Kannastar akzeptiert Zahlungen per MasterCard oder Visa sowie per Banküberweisung. Alle Zahlungen erfolgen in einer sicheren Umgebung mit unserem Zahlungsdienstleister PayU.

 

Wenn ich per Direktüberweisung bezahlt habe?

Die Mittel sind bei SEPA-Überweisungen in ca. 1-2 Tagen und bei SWIFT-Überweisungen in 2-4 Tagen auf unserem Bankkonto verfügbar. Sobald wir die Mittel erhalten, versenden wir Ihr Produkt.

Wo finde ich den Labortestbericht?

Es ist wichtig zu wissen, welche Produkte Sie kaufen und verwenden. Analysezertifikate finden Sie auf der Beschreibungsseite der einzelnen Produkte. 

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