Politica di rimborso e restituzione

RIMBORSI E RESI

 

KANNASTAR vuole assicurarsi che tu sia soddisfatto al 100% dell'ordine effettuato. Tuttavia, se desideri restituire un articolo, faccelo sapere entro 15 giorni dalla ricezione e riceverai un rimborso completo del prezzo del prodotto. Controlla attentamente i tuoi prodotti al momento della consegna per assicurarti che non siano stati danneggiati durante il processo di spedizione.

 

Il rimborso dei tuoi prodotti verrà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo il prodotto restituito. Per effettuare un reso, invia un'e-mail a info@kannastar.com con i dettagli sul motivo per cui stai richiedendo un rimborso, con il numero del tuo ordine incluso nell'oggetto o nel corpo del testo principale della tua e-mail. Una volta ricevuto il tuo prodotto, riceverai la conferma del tuo rimborso via e-mail o telefono dal team di assistenza clienti KANNASTAR.

 

Per garantire che a tutti siano date le stesse opportunità, abbiamo posto un limite al numero di volte in cui è possibile restituire i prodotti KANNASTAR per un rimborso, che è stato fissato a un totale di due (2); salvo circostanze speciali approvate dal personale dirigente. Ti chiediamo di scegliere attentamente i tuoi prodotti o, se non sei sicuro, di contattarci tramite uno dei seguenti flussi di contatto in modo che possiamo assicurarci che tu stia ricevendo il prodotto giusto per le tue esigenze prima dell'acquisto.

 

PAGAMENTO

Consegna locale 

Bonifico Bancario, Carta di Credito, Pagamento Cripto

 

 

SPEDIZIONE

 

Il tuo ordine verrà consegnato all'indirizzo specificato dalla persona che ha effettuato l'ordine. Se uno o più articoli ordinati non sono disponibili al momento dell'ordine, non saremo in grado di elaborare la tua richiesta e procederemo con un rimborso completo. Ti informeremo immediatamente via e-mail se questo dovesse essere il caso. KANNASTAR spedisce con UPS, Fedex e DHL. Gli ordini internazionali comportano spese di spedizione aggiuntive e devono rispettare le normative per la vendita di questi prodotti in quel paese.

 

I prodotti KANNASTAR sono legali nella maggior parte delle località. È tua responsabilità, in quanto consumatore, conoscere le leggi e le normative locali prima di ordinare. Attualmente ci sono molti altri paesi che consentono la commercializzazione e la vendita di prodotti a base di canapa. Contatta l'autorità locale per verificare che possiamo spedire nel tuo paese. La maggior parte degli ordini viene spedita dall'UE. Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il normale orario lavorativo, salvo diversa indicazione (GMT+1, escluse la maggior parte delle principali festività).

Sono esclusi gli ordini effettuati durante promozioni speciali o in un giorno festivo. Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi nazionali.
Spediamo tramite Fedex, UPS e DHL.

 

 

QUANTO TEMPO PRIMA CHE RICEVERAI IL TUO PACCHETTO?

 

ORDINI UE:

Per tutti gli ordini spediti all'interno dell'UE, il tempo di spedizione standard è di 3-5 giorni lavorativi. Offriamo opzioni di spedizione rapida, che includono: 1 giorno lavorativo, 2 giorni lavorativi e 3-5 giorni lavorativi (standard). Gli ordini devono essere effettuati dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 2:00 GMT+1 per l'ordine spedire lo stesso giorno. Tutti gli ordini effettuati dopo le 2:00 GMT+1 o nei fine settimana (sabato e domenica) verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo. 

 

ORDINI FUORI UE:

Per tutti gli ordini spediti al di fuori dell'UE, elaboriamo gli ordini entro 48 ore dall'invio dell'ordine, salvo diversa indicazione. Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il normale orario lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 2:00 GMT+1, esclusi i giorni festivi). Sono esclusi gli ordini effettuati durante promozioni speciali o nei giorni festivi. Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi nazionali. 

 

ISPEZIONE:

Spediamo in tutto il mondo, ma alcuni paesi hanno normative sulle importazioni che ritardano il trasporto di prodotti a base di canapa. Ci auguriamo che presto tutto il mondo venga a conoscenza delle soluzioni di canapa, nel frattempo ti informeremo immediatamente se un'ispezione da parte del tuo servizio postale o della dogana ritarda il tuo pacco.

 

 

Informazioni sui contatti

Stella Kanna Sp. z o. o.
Zbikowska 13 05-800 Pruszkow Polonia
Partita IVA: PL5252710212
info@kannastar.com

N. iscrizione KRS: 0000677252 REGON: 367259512, P.IVA: PL5252710212