Polityka zwrotów

ZWROTY I ZWROTY

 

KANNASTAR chce się upewnić, że jesteś w 100% zadowolony ze złożonego zamówienia. Jeśli jednak chcesz zwrócić przedmiot, daj nam znać w ciągu 15 dni od jego otrzymania, a otrzymasz pełny zwrot ceny produktu. Sprawdź dokładnie swoje produkty po dostarczeniu, aby upewnić się, że nie zostały uszkodzone podczas wysyłki.

 

Zwrot pieniędzy za produkty zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu. Aby dokonać zwrotu, wyślij wiadomość e-mail na adres info@kannastar.com ze szczegółami, dlaczego żądasz zwrotu pieniędzy, a numer zamówienia powinien być zawarty w temacie lub treści wiadomości e-mail. Po otrzymaniu produktu otrzymasz potwierdzenie zwrotu pieniędzy e-mailem lub telefonicznie od zespołu obsługi klienta KANNASTAR.

 

Aby zapewnić wszystkim takie same możliwości, ustaliliśmy limit na liczbę zwrotów produktów KANNASTAR w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, który został ustalony na dwa (2); chyba że w szczególnych okolicznościach zatwierdzi to kadra kierownicza. Prosimy o ostrożny wybór produktów lub, jeśli nie jesteś pewien, o kontakt z nami za pośrednictwem dowolnego z poniższych kanałów kontaktowych, abyśmy mogli upewnić się, że otrzymujesz odpowiedni produkt dla swoich potrzeb przed zakupem.

 

PŁATNOŚCI

Dostawa lokalna 

Przelew bankowy, karta kredytowa, płatność kryptograficzna

 

 

WYSYŁKA POLITYKA

 

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany przez osobę, która złożyła zamówienie. Jeśli jeden lub więcej zamówionych przez Ciebie przedmiotów nie będzie dostępnych w momencie składania zamówienia, nie będziemy mogli przetworzyć Twojego żądania i dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Poinformujemy Cię natychmiast e-mailem, jeśli tak się stanie. KANNASTAR wysyła za pośrednictwem UPS, Fedex i DHL. Zamówienia międzynarodowe wiążą się z dodatkowymi opłatami za wysyłkę i muszą spełniać przepisy dotyczące sprzedaży tych produktów do danego kraju.

 

Produkty KANNASTAR są legalne w większości lokalizacji. Jako konsument masz obowiązek zapoznać się z lokalnymi przepisami i regulacjami przed złożeniem zamówienia. Obecnie wiele innych krajów zezwala na sprzedaż i wprowadzanie na rynek produktów na bazie konopi. Skontaktuj się z lokalnymi władzami, aby sprawdzić, czy możemy wysłać je do Twojego kraju. Większość zamówień jest wysyłana z UE. Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w standardowych godzinach pracy, chyba że podano inaczej (GMT+1 z wyłączeniem większości głównych świąt).

Zamówienia złożone w czasie specjalnych promocji lub w święta są wyłączone. Nie wysyłamy w święta narodowe.
Wysyłamy za pośrednictwem Fedex, UPS i DHL.

 

 

JAK DŁUGO ZANIM OTRZYMASZ PACZKĘ?

 

ZAMÓWIENIA UE:

W przypadku wszystkich zamówień wysyłanych na terenie UE standardowy czas wysyłki wynosi 3-5 dni roboczych. Oferujemy przyspieszone opcje wysyłki, które obejmują: 1 dzień roboczy, 2 dni robocze i 3-5 dni roboczych (standard). Zamówienia należy składać od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-2:00 GMT+1 wysłać tego samego dnia. Wszystkie zamówienia złożone po godzinie 2:00 GMT+1 lub w weekendy (sobota i niedziela) zostaną wysłane następnego dnia roboczego. 

 

ZAMÓWIENIA POZA UE:

W przypadku wszystkich zamówień wysyłanych poza UE przetwarzamy zamówienia w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, o ile nie zaznaczono inaczej. Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w standardowych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–2:00 GMT+1, z wyłączeniem świąt). Zamówienia składane w czasie specjalnych promocji lub w święta są wyłączone z zakresu wysyłki. Nie wysyłamy zamówień w święta narodowe. 

 

INSPEKCJA:

Wysyłamy na cały świat, ale niektóre kraje mają przepisy importowe, które opóźniają transport produktów na bazie konopi. Mamy nadzieję, że wkrótce cały świat dowie się o rozwiązaniach konopnych, tymczasem powiadomimy Cię natychmiast, jeśli kontrola Twojej poczty lub służby celnej opóźni Twoją przesyłkę.

 

 

INFORMACJE KONTAKTOWE

Kanna Gwiazda Sp. z o. o.
Żbikowska 13 05-800 Pruszków Polska
VAT: PL5252710212
info@kannastar.com

Nr rejestru KRS: 0000677252 REGON: 367259512, NIP: 5252710212